Ein effizientes Online- und Live-Chat-Modul für Webshops. Verbessern Sie Ihren Online-Shop und Ihren Umsatz mit einem leistungsstarken Kundenservice, den Ihre Kunden lieben werden!
Das erfolgreiche Chat-Modul unseres Unternehmens verfügt über viele nützliche Funktionen, wie z.B.:

• sehr einfache Integration in die Serverseite Ihres aktuellen Online-Shops,
• minimaler Speicherbedarf,
• minimaler CPU-Leistungsbedarf.

Die Hauptmerkmale sind die automatische Verteilung der Live-Kommunikation zwischen den Online-Operatoren auf der Grundlage der im Webshop gesuchten Produkte und Produktlinien sowie die Bereitstellung vordefinierter Antworten auf häufig gestellte Fragen zu einem oder mehreren Produkten, Produkttypen oder ganzen Produktlinien. Das Modul verfügt auch über ein zentralisiertes Autorisierungsmanagementsystem, um Operatoren für vordefinierte Produkte und Produktlinien zuzuweisen.

Unser Chatsystem verfügt über eine spezielle Lastausgleichslogik und ist in der Lage, Anfragen von Kunden und Benutzern effizient auf die Operatoren zu verteilen, ohne dass es zu Verzögerungen und Ausfallzeiten kommt. Die Chat-Fenster können individuell angepasst werden, so dass sie dem Stil Ihres Online-Shops entsprechen.

Neben den oben genannten Features bieten wir weitere wertvolle Funktionen, wie Chatbanner-Elemente zu verschiedenen Werbeformen, URL-spezifische Chatfenster und Komponenten, ein oder mehrere Chats pro Kunde oder Benutzer. Ereignis- und Bedingungssignale sind verfügbar. Benutzer- oder Kundenlogin ist möglich, in diesem Fall ist auch eine Chatverlaufssuche für Benutzer und Betreiber vorgesehen.